İşlem rehberi
Beğendiğim ürünleri nasıl satın alabilirim?
İlgilendiğiniz ürünleri "Sepete Ekle" seçeneği ile sepete ekleyin. Sepet ikonuna tıklayarak sepetinizin detaylarını görebilirsiniz.
Teslimat adresimi nasıl belirlerim?
Teslimat adresinizi, hesabım sayfasından adreslerimi görüntüle butonuna tıklayıp, ekleyebilirsiniz ya da siparişinizi oluştururken yeni bir adres ekleyebilirsiniz.
Siparişimi nasıl onaylarım?
Siparişinizi onaylamadan önce "Sepet" alanında bilgilerinizi kontrol edin ve değişiklik yapmak istediklerinizi değiştirin. Verdiğiniz bilgilerin doğru olduğundan emin olduktan sonra "Ön Bilgilendirme Formu" ve "Mesafeli Satış Sözleşmesini" okuyup kabul ettiğinize dair kutucukları işaretledikten sonra "Ödeme Adımı" butonuna basarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Beğendiğinizi ürünleri sepete ekleyip, mesafeli satış sözleşmesini onayladıktan sonra adres seçimi yapıp, açılan sayfada "Şimdi Öde" butonuna basarak kredi kartınız ile size uygun taksit sayısını seçebilirsiniz.
Satış sözleşmemi nasıl görüntüleyebilirim?
D’maison ile müşteri arasında oluşturulan Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik posta ile tarafınıza gönderilir.
Sipariş sürecimdeki olası hataları nasıl düzeltebilirim?
Siparişinizi tamamlamadan önce size alacağınız ürünler ve bu ürünler karşılığında ödeyeceğiniz KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutar "Sipariş Özeti" alanında açık bir şekilde gösterilir. Sipariş özetini inceledikten sonra değiştrimek istediğiniz ya da yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa
-Sepet sayfasında değişiklik yapmak isterseniz “Sepet” ikonun tıklayıp
-Teslimat bilgilerinizde değişiklik yapmak isterseniz "Kargo Adresi" butonuna tıklayıp
-Ödeme bilgilerinizde değişiklik yapmak isterseniz "geri dön" butonuna tıklayıp
gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz.
Kişisel verilerin korunması hakkında bilgilendirme
Demsa İç ve Dış Ticaret A.Ş. elektronik ticaret işlemleri nedeniyle tüketicilerden elde ettiği kişisel bilgi ve verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlemekte ve gizli tutmaktadır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.
Alternatif uyuşmazlık çözümleri hakkında
Tüketici olarak ilgili mevzuatta yayımlanan parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkınız bulunmaktadır.
